ChatGPT يدخل عالم التجارة الإلكترونية بخطوة ثورية: التسوق من داخل المحادثة!
محور بلس
في تحرّك استراتيجي قد يغيّر شكل التجارة الإلكترونية كما نعرفها، تستعد شركة OpenAI لإطلاق ميزة الشراء المباشر من داخل منصة ChatGPT، مع فرض عمولة على المبيعات التي تتم عبر الروبوت الذكي.
ووفقًا لتقرير نشرته صحيفة فايننشال تايمز، ستتيح الميزة الجديدة للمستخدمين تصفّح المنتجات، استكشاف الخيارات، ثم إتمام عملية الشراء دون مغادرة المحادثة. هذا التطور يأتي بعد شراكة سابقة بين OpenAI ومنصة الدفع الشهيرة Shopify، ما يمهّد الطريق لدمج أنظمة دفع آمنة وسريعة داخل التطبيق.
تحوّل في نموذج الأعمال
حتى الآن، اعتمدت OpenAI على الاشتراكات المدفوعة كمصدر رئيسي للإيرادات. لكن مع هذه الخطوة، ستتمكن من تحقيق دخل جديد حتى من مستخدمي النسخة المجانية، من خلال اقتطاع عمولة – يُتوقع أن تكون بحدود 2% – من المتاجر التي تستقبل وتنفّذ الطلبات.
هذا التوجّه لا يمثل مجرد توسع مالي، بل يضع OpenAI في موقع منافس جديد أمام عمالقة مثل جوجل، التي تعتمد بشكل كبير على الإعلانات والبحث التقليدي لاكتشاف المنتجات.
تجربة تسوق شخصية
الميزة الجديدة ستعتمد على ذاكرة ChatGPT المطوّرة، ما يعني أن الروبوت سيحتفظ بتفضيلات المستخدم وميزانيته ليقدّم توصيات أكثر تخصيصاً. وعند النقر على منتج، سيعرض ChatGPT قائمة بالبائعين المتاحين، مع إمكانية إضافة عوامل مثل السعر وتكلفة الشحن مستقبلاً لتحسين تجربة التسوق.
ثورة في عالم الإعلانات
هذا التحوّل يفتح الباب أمام مفهوم جديد يُعرف باسم AIO (Artificial Intelligence Optimization)، وهو أشبه بالنسخة المطوّرة من تحسين محركات البحث (SEO)، لكنه مخصّص لروبوتات المحادثة. شركات الإعلانات بدأت بالفعل اختبار طرق لجعل منتجاتها أكثر ظهوراً داخل نتائج الذكاء الاصطناعي، ما قد يغيّر قواعد اللعبة في سوق الإعلان الرقمي.
مستقبل التجارة داخل المحادثات
على الرغم من أن OpenAI أكدت سابقاً أنها لا تخطط لنظام إعلانات تقليدي، إلا أن تصريحات مسؤولين داخل الشركة ألمحت إلى إمكانية دراسة هذا الخيار مستقبلاً. لكن الشركة تؤكد أنها لن تقبل الأموال للتلاعب بترتيب المنتجات، بل ستكتفي بعمولة على المبيعات التي تنشأ فعلياً عبر المنصة.
هذه الخطوة قد تمثل البداية لعصر جديد من التجارة المدمجة في الذكاء الاصطناعي، حيث يتحوّل روبوت المحادثة من مجرد أداة للبحث والإجابة إلى منصة تسوق متكاملة.
فهل نشهد قريباً منافسة مباشرة بين ChatGPT وعملاق التجارة أمازون؟ وهل ستنجح OpenAI في كسب ثقة المستخدمين كوسيط للشراء؟
